INFORMATIVA SULLA
PROTEZIONE DEI DATI
(PRIVACY POLICY)

Ultimo aggiornamento: marzo 2026

La presente informativa spiega come Angelica Manzulli (di seguito il “Titolare” o “io”) tratta i dati personali delle persone che visitano e utilizzano i siti:

– https://ilcompagnoceleste.com

e gli altri eventuali canali online ad essi collegati (form di contatto, newsletter, sistemi di prenotazione, ecc.).

Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa svizzera e francese applicabile in materia di protezione dei dati.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali è:

Angelica Manzulli
Route de France 207
F-74140 Veigy-Foncenex (Francia)

E-mail: angelica.manzulli99@gmail.com

Puoi contattarmi a questo indirizzo per qualunque richiesta relativa alla protezione dei tuoi dati personali.

2. Tipologie di dati trattati

A seconda di come utilizzi i siti e i servizi, posso trattare le seguenti categorie di dati:

a) Dati di contatto e identificazione
– nome e cognome
– indirizzo e-mail
– eventuale numero di telefono
– paese di residenza e/o lingua preferita

b) Dati necessari per richieste di consulenza
– informazioni anagrafiche (ad es. data di nascita, ora e luogo di nascita)
– informazioni sul tuo animale (ad es. nome, specie, data di nascita se nota, contesto familiare)
– eventuali note aggiuntive che decidi di comunicarmi nel messaggio libero

c) Dati relativi a newsletter e comunicazioni informative
– indirizzo e-mail
– lingua della newsletter (italiano/inglese)
– preferenze di iscrizione (opt-in/opt-out)

d) Dati tecnici di navigazione
– indirizzo IP
– tipo di browser e dispositivo
– sistema operativo
– pagine visitate, tempo di permanenza, link cliccati
– informazioni raccolte tramite cookie e strumenti simili (vedi sezione “Cookie e strumenti di tracciamento”)

e) Dati relativi a pagamenti e prenotazioni (se e quando attivi)
– dati necessari per gestire il pagamento delle consulenze (ad es. informazioni trasmesse da PayPal, Stripe o altri fornitori di pagamento)
– dati relativi alle prenotazioni tramite servizi esterni (ad es. Calendly), come nome, e-mail, data e orario dell’appuntamento

Ti chiedo in generale di non inserire nelle richieste informazioni eccessivamente sensibili, come dettagli clinici completi o referti medici.

3. Modalità di raccolta dei dati

Raccolgo i tuoi dati in tre modi principali:

a) Dati che fornisci direttamente tu
– quando compili un form di contatto
– quando ti iscrivi alla newsletter
– quando richiedi una consulenza o prenoti un appuntamento
– quando mi scrivi direttamente via e-mail

b) Dati raccolti automaticamente
– tramite cookie tecnici e, se acconsenti, cookie statistici e/o di marketing
– tramite strumenti di analisi del traffico (ad es. Google Analytics o servizi analoghi)

c) Dati ricevuti da terzi
– dai servizi che utilizzo per la gestione del sito, delle newsletter, delle prenotazioni e degli eventuali pagamenti (ad es. provider di hosting, Mailchimp, Calendly, PayPal/Stripe, ecc.), limitatamente a quanto necessario per fornire i servizi richiesti.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

a) Rispondere alle richieste inviate tramite form o e-mail
Finalità: gestire le richieste di informazioni, contatto generale, chiarimenti sui servizi.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta e legittimo interesse del Titolare a gestire le comunicazioni in entrata.

b) Gestire newsletter e comunicazioni informative
Finalità: inviarti aggiornamenti su articoli, novità, libri, eventi e servizi collegati ai siti.
Base giuridica: tuo consenso esplicito (puoi revocarlo in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail o contattandomi direttamente).

c) Preparare, erogare e gestire consulenze e servizi
Finalità: analizzare i dati che mi fornisci (ad es. dati di nascita, informazioni sul pet), organizzare e svolgere le sessioni, inviarti resoconti o follow-up.
Base giuridica: esecuzione di un contratto (consulenza o servizio) e legittimo interesse del Titolare a organizzare e documentare il proprio lavoro.

d) Gestione amministrativa, contabile e fiscale
Finalità: gestire pagamenti, fatturazione, adempimenti contabili e fiscali connessi alle prestazioni.
Base giuridica: obblighi di legge in materia fiscale e contabile.

e) Funzionamento tecnico, sicurezza e miglioramento del sito
Finalità: garantire il corretto funzionamento delle pagine, prevenire abusi e accessi non autorizzati, ottenere statistiche anonime sull’uso del sito per migliorare contenuti e struttura.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al buon funzionamento del sito e dei servizi offerti.

f) Marketing facoltativo e personalizzazione
Finalità: proporti contenuti e comunicazioni che possano essere in linea con i tuoi interessi, nei limiti consentiti dalla normativa.
Base giuridica: tuo consenso (ad es. cookie di marketing) o legittimo interesse del Titolare, ove ammesso.

5. Destinatari dei dati e trasferimenti verso paesi terzi

Per ragioni tecniche e organizzative, alcuni dati possono essere comunicati a:

– fornitori di servizi IT e di hosting dei siti;
– fornitori di servizi di newsletter (ad es. Mailchimp), che conservano e gestiscono la lista degli iscritti;
– fornitori di servizi di prenotazione online (ad es. Calendly) per la gestione degli appuntamenti;
– fornitori di servizi di pagamento (ad es. PayPal, Stripe) in caso di pagamenti online;
– consulenti contabili e fiscali, se necessario per l’adempimento di obblighi di legge;
– autorità amministrative, giudiziarie o di polizia, se richiesto dalla normativa applicabile.

Alcuni di questi soggetti possono trovarsi al di fuori dell’Unione Europea o della Svizzera. In tali casi, la trasmissione dei dati avviene:

– verso paesi oggetto di decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea o delle autorità competenti, oppure
– sulla base di garanzie adeguate (quali le clausole contrattuali tipo o specifici accordi sulla protezione dei dati).

I fornitori esterni trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento o di titolari autonomi, secondo i rispettivi ruoli e le rispettive informative.

6. Cookie e strumenti di tracciamento

I siti possono utilizzare:

– cookie tecnici (necessari), indispensabili per il funzionamento del sito (ad es. memorizzare la scelta della lingua, mantenere la sessione attiva);
– cookie statistici e, se del caso, cookie di marketing, eventualmente forniti da terze parti (ad es. strumenti di analisi del traffico o piattaforme pubblicitarie).

Al primo accesso viene mostrato un banner cookie che ti permette di:

– accettare tutti i cookie non necessari,
– rifiutarli,
– oppure scegliere per categorie.

I cookie statistici e di marketing, se presenti, vengono attivati solo in caso di tuo consenso.
Puoi modificare in qualsiasi momento le tue preferenze tramite il banner (se riproposto) o attraverso le impostazioni del browser.

Maggiori dettagli sui cookie utilizzati possono essere forniti in un’apposita Cookie Policy o su richiesta.

7. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque:

– dati di contatto raccolti tramite form: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se si instaura un rapporto continuativo, per la durata del rapporto e dei relativi obblighi legali;
– dati per newsletter: fino a quando non ti disiscrivi (opt-out) o finché il servizio di newsletter rimane attivo;
– dati relativi alle consulenze: per il tempo necessario a erogare il servizio e adempiere agli obblighi contabili e fiscali;
– dati tecnici e log di navigazione: per un periodo limitato, sufficiente a garantire sicurezza, funzionamento del sito e produzione di statistiche aggregate;
– decorso il periodo necessario, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

8. Natura del conferimento dei dati

– Il conferimento dei dati per richieste di contatto e consulenze è facoltativo, ma necessario per ricevere una risposta o il servizio richiesto.
– Il conferimento dell’indirizzo e-mail per la newsletter è facoltativo e basato sul tuo consenso; il mancato conferimento comporta unicamente l’impossibilità di ricevere gli aggiornamenti.
– Il conferimento dei dati richiesti a fini contabili e fiscali è necessario per adempiere agli obblighi di legge qualora venga emessa fattura o ricevuta.

9. Dati sensibili

Non ti chiedo di fornire, e ti invito a non inserire, nelle comunicazioni:

– dati relativi alla salute umana, se non in forma molto generale;
– dati relativi alla salute degli animali, in forma diversa da un breve accenno necessario a comprendere il contesto (ad es. “gatto anziano con problemi renali”, senza allegare referti o descrizioni cliniche dettagliate);
– opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche;
– dati relativi alla vita sessuale o all’orientamento sessuale;
– dati relativi a procedimenti penali o a condanne.

Se ritieni necessario menzionare situazioni delicate (tue o del tuo animale), ti chiedo di limitarti alle informazioni strettamente necessarie per comprendere il contesto energetico/relazionale della consulenza, senza inviare documenti medici o cartelle cliniche.

10. Trattamento dei dati di minori

I servizi offerti tramite i siti sono rivolti principalmente ad adulti.
Non raccolgo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore a 16 anni senza il consenso di un genitore o tutore legale. Se ritieni che siano stati forniti dati di un minore senza tale consenso, ti prego di contattarmi per permetterne la cancellazione tempestiva.

11. Sicurezza dei dati

Adotto misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da:

– accessi non autorizzati;
– uso improprio;
– perdita, alterazione o distruzione.

L’accesso ai dati è limitato alle persone e ai fornitori che ne hanno effettiva necessità per svolgere le loro funzioni, nel rispetto di impegni di riservatezza adeguati.

12. I tuoi diritti

In qualunque momento puoi esercitare, nei limiti previsti dalla normativa applicabile, i seguenti diritti:

– diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano e riceverne copia;
– diritto di rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
– diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
– diritto alla limitazione del trattamento;
– diritto di opposizione: opporti, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento basato sul legittimo interesse;
– diritto alla portabilità: ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare, ove tecnicamente possibile;
– diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato (ad es. per la newsletter), senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Per esercitare questi diritti puoi scrivermi a:
angelica.manzulli99@gmail.com

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo competente (ad es. in Francia, in Svizzera o nello Stato membro dell’UE in cui risiedi).

13. Aggiornamenti di questa informativa

La presente informativa può essere soggetta a modifiche, ad esempio in caso di cambiamenti normativi o di introduzione di nuovi servizi o funzionalità sui siti.
La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina ed è contraddistinta dalla data di ultimo aggiornamento indicata all’inizio.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy puoi contattarmi a:

Angelica Manzulli
E-mail: angelica.manzulli99@gmail.com
Indirizzo postale: Route de France 207, F-74140 Veigy-Foncenex (Francia)